城陽街道：“一鍵呼叫”全方位護航老人健康

　　尊老敬老是中華民族傳統美德，也是青島市城陽區“兩創”示范社區建設的重要內容之一。為推動“孝親敬老、和睦鄉里”等優秀傳統文化融入基層治理，該區城陽街道奮力推進轄區內養老服務工作，不斷提升特色化養老服務設施建設，將群眾呼聲作為第一信號，推動多家社區引入“一鍵呼叫”設備，從多個方面解決了老人及其家人的后顧之憂。

　　“一鍵呼叫”看似簡單，但對于后臺的應答和保障系統要求較高。該街道大北曲后社區的“一鍵呼叫器”設置了“三重保障”。

　　社區為65周歲以上老年人、殘疾人及獨居老人等200多位居民配備了“一鍵呼叫”器。該設備不僅具有定位功能，操作起來還比較簡單。3個按鈕分別對應家人、志愿樓長和健康平臺，使用者可以通過設備向家人、社區和智慧醫療平臺發出呼叫。無論是緊急事件、特殊情況，還是突發需求，這“三重保障”使得所有呼叫均能在第一時間得到回應。

　　而針對使用者向社區發出的呼叫，志愿樓長在接到電話的第一時間就要解決問題。如問題較為復雜，一時無法解決，志愿樓長會將問題發布在社區文明實踐微信工作群中，由社區各志愿者主動認領解決，或是最終由社區新時代文明實踐站匯總上報，集中協調處理，確保所有的“急難愁盼”問題都能得到有效解決。

　　該街道后田社區一張小小的“防走失”老人卡，則科技含量滿滿。它極大地簡化系統操作，降低學習門檻，幫助社區的老人們跨越“數字鴻溝”，真正溫暖老人心。

　　今年7月，后田社區采購50余臺“防走失”老人胸卡，發放給社區部分老人隨身佩戴使用。該設備除了自帶北斗/GPS定位模塊，可以實現24小時定位監測之外，還可以綁定三位緊急聯系人。當使用者迷路或需尋求幫助時，只需按下SOS鍵，緊急聯系人及社區智能預警平臺便會同步收到老人的呼救及定位信息。下一步，社區將為所有60歲以上老人配備該設備。另外，今年10月份，社區還采購了四套智能安防產品，全天候對高齡老人的心跳、呼吸等健康狀態進行監測。老人如果發生跌倒、腦卒中等意外，智能安防產品會自動向中心發送警告。截至目前，產品終端已發送警告提醒2起，均已得到及時妥善處理。

　　“一鍵呼叫”不僅要覆蓋室內場景，更要顧及到室外應用場景。該街道小寨子社區別出心裁，在轄區內綠化帶中安裝了“一鍵應急報警聯網系統”，方便室外活動的老人隨時呼救。

　　這一系統由報警盒(報警箱、報警柱)和監控中心的應答設備兩大終端組成，與社區監控中心聯通，可以自動實現事件記錄、視頻錄像、聯動彈窗等功能。如需事后追溯事件原貌，則可以通過事件維度、時間維度、區域維度進行查詢復盤。

　　當社區的老人們在室外活動時，如果身體突發不適，來不及通過手機聯系外界，可以就近按下身邊報警柱上的紅色按鈕。同樣，路人如遇到老人突發不適等情形，也可以用力按下報警按鈕，社區物業會在第一時間收到通知，同時通過監控中心的應答設備，做到即時回應，準確定位，快速出動，妥善處置。

　　這樣一來，無論是否隨身攜帶了手機，無論身在室外還是室內，小寨子社區的老年居民們均可以放心地享受自己的老年時光。一套完善的社區安全防護體系，確保了老人不僅享有居家養老的自由，還享有出行和戶外活動的自由。

　　既要保障老年人的身體健康、生命安全，又要確保老人最大化擁有獨立受尊重的生活空間……城陽街道正在不斷探索多樣化養老需求。下一步，城陽街道將繼續推動黨的二十大精神落地生根，營造全社會尊老、愛老、孝老、助老的良好風尚，為“兩創”示范社區建設貢獻新經驗、新做法。

（責任編輯：華康）